Napetosti na Bližnjem vzhodu in odpovedi letov so med potniki sprožile številna vprašanja o tem, kaj se zgodi z denarjem za potovanje, če je to zaradi varnostnih razmer treba odpovedati.
Kot pojasnjujejo v Zavarovalnici Triglav, je povračilo stroškov odvisno predvsem od vrste sklenjenega zavarovanja in trenutnih varnostnih opozoril. Po njihovih pojasnilih razširjena različica zavarovanja odpovedi turističnih potovanj krije tudi stroške odpovedi, če je varnost na območju potovanja ogrožena.
V zadnjem času se je število vprašanj povečalo predvsem zaradi napetosti na Bližnjem vzhodu, kjer so bili odpovedani številni leti, več sto slovenskih potnikov pa je na tamkajšnjih letališčih tudi obtičalo.
Kdaj dobite povrnjen denar za odpovedan let
Do povračila stroškov odpovedane letalske karte so upravičeni potniki, ki imajo sklenjeno zavarovanje odpovedi turističnih potovanj s paketom B ali kombinacijo paketov A in B. Ključen pogoj pa je, da Ministrstvo za zunanje in evropske zadeve za državo, v kateri se potnik nahaja, izda opozorilo, naj potniki državo zapustijo ali da potovanje tja odsvetuje.
V takšnih primerih zavarovalnica krije tudi stroške odpovedanih vrnitvenih letov za potnike, ki so zaradi vojnega stanja obtičali na območju ali v drugih državah, kamor so bili preusmerjeni. Pomembno pa je, da je bilo zavarovanje sklenjeno še pred začetkom vojnih razmer, v tem primeru najkasneje do 27. februarja 2026.
Kaj pa, če na pot še niste odšli
Če potovanje še ni bilo izvedeno, je odločilno stanje na dan odhoda. Če bo takrat izdano opozorilo slovenskega zunanjega ministrstva, naj potniki državo zapustijo ali naj se potovanje tja odsvetuje, so lahko zavarovanci upravičeni do povračila stroškov odpovedi.
To velja tudi za potovanja v sicer varne države, če je let načrtovan s prestopanjem na letališčih na Bližnjem vzhodu, za katera veljajo opozorila.
Možna je tudi prekinitev zavarovanja
Potniki lahko v določenih primerih prekinejo tudi zavarovanje potovanj v tujino, če to še ni začelo veljati in zaradi razmer ne bodo mogli odpotovati. Ob tem morajo predložiti dokazila, na primer obvestilo o odpovedi potovanja ali letalsko vozovnico.
Zavarovalnice ob tem poudarjajo, da lahko potniki v državah Bližnjega vzhoda še vedno koristijo kritja iz zavarovanja potovanj v tujino, na primer za stroške zdravljenja, če škoda ni neposredno povezana z vojnimi dogodki.
V času negotovih razmer tako strokovnjaki potnikom svetujejo predvsem, da pred potovanjem preverijo aktualna opozorila zunanjega ministrstva in pogoje svojega zavarovanja.
